志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。“吉林科普微窗”是吉林省科协为服务科技工作者、服务创新驱动发展、服务全民科学素质提高、服务党和政府科学决策专门建立、运营、维护的科普类微信订阅号，致力于传播科学思想，分享科技生活，提高公众科学素质。目前订阅人数近七万人，共设置了三大板块十个栏目，以每星期五天、每天三条信息以上的频率进行推送，在相关节日、节点进行加推，保证了信息的推送强度。

微窗服务团队深刻体会领悟“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“爱国、创新、求实、奉献、协同、育人”的新时代科学家精神，不断谋划微窗的发展思路，研究改进传播形式和手段，明确属性定位，不断探索互动合作渠道，壮大科普创作、传播和服务队伍；不断加大科普资源的供给支撑，扩大科普知识的有效传播；逐步提升浏览阅读量，努力打造传播科普知识的新途径，汇聚科学思想的新平台，展现科技知识的新空间。2020年8月，“吉林科普微窗”订阅号被中共吉林省委宣传部评为全省学雷锋志愿服务最佳志愿服务项目，并在2020年12月由省委宣传部组织的全省志愿服务优秀项目展中被评为最具潜力项目。

随着公众对科学知识需求的不断扩大，微窗更加明确了服务的目的和宗旨推进精神文明建设、弘扬科学精神、维护社会和谐稳定、增进民生福祉。尤其是2020年初新冠肺炎疫情发生后，微窗服务团队坚守岗位，按照省委、省政府抗疫工作统一部署安排，用文字、长图、视频、音频等多种方式，不间断地进行疫情防控科普知识的传播，累计推送重要疫情防控信息300余篇（条），阅读量11余万次，联合相关新闻媒体平台，转发防疫稿件67篇，信息累计曝光量200余万次，真正做到了疫情不解除，科普不掉线。有效保证了微窗能够准确及时传播科学权威的防疫知识，引导公众提高防范意识，增强了战胜疫情的信心。

服务既需要有高尚的情怀，也需要专业能力的支撑，这样才能让服务以更加理性、规范、持久的方式继承和发展。微窗服务团队不断加强自身组织建设，不断加强服务队伍即科普创作者的组织管理。通过现代技术手段和传播理论支撑，更好地梳理和聚合特长、专业等资源，着力打造规范化、常备化的服务队伍。建立起与省级学会、科研院所、高校科协长效约稿机制，建设出一支跨学科、跨领域的专业科普编撰专家队伍，保证了推送文章的质量和数量。2020年，微窗共推送各类科普文章（信息）800余篇（条），其中我省科技工作者原创文章及相关科普信息达40%。

让服务行稳致远，既要促进队伍专业化，同时也要注重服务特色化、地域化，提升公众的认同感和科技工作者的认同感。微窗服务团队推送弘扬我省科学家精神的《院士在吉林》专题30余期，《长白山野生花卉特辑》专题10余期，《万物有灵|长白山特色动物》专题10余期，《吉林科普美图》专题10余期，进一步使科普传播工作本土化、地域化。

与经济发展高质量一样，志愿服务也要高质量，需要在服务水平的广度、深度和高度上实现全面飞跃，就是要有效连接起“服务”和“需求”的两端。对微窗来说，就是要抓住公众兴趣，围绕公众所盼、所需、所急，契合社会需求的多元化发展趋势，切实提高服务双方的匹配度，从而不断增强公众的获得感。如推送的《我省主要气象灾害》《雾霾天气防护指南》《为何台风近期连击我省》《“黑冰”，初冬高速公路上的隐形杀手》《长春罕见冻雨形成的原因》等文章、专栏，均得到了公众的广泛认同。

微窗服务团队牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深知此项工作不是一次性的热心、不是一时的热闹。微窗服务团队将继续积极探索志愿精神与新时代科学家精神深度融合，不断强化责任意识、奉献意识，不断提高自身能力，持续推进科技志愿服务专业化、规范化，进一步增强公众的获得感和幸福感。（供稿人：周阳；审稿：科普中心）

责任编辑：牛小宁