和家中老人有效沟通的方法

来源:本站

2023-01-03 12:03:15

随着年龄的增长,大家是否发现家中的老人跟从前不大一样了,说话的方式,看待问题的角度,脾气,性格,这些随着年龄的增长,都有所变化,为了更好的与家中的老人沟通,今天就给大家介绍几种行之有效的与老人沟通的方法,希望每个子女都能与自己的长辈们有说不完的话。



| 几个有效拓展话题的方法      


1、了解老人的过去。

关于故乡的话题很少有人会讨厌,以这样的话题为开端来把谈话继续下去,对于拓展话题会起到很好的作用。子女或者晚辈可以多向老人打听一些老人小时候的生活环境,爱好,成长的经历等,帮着老人回忆过去的同时,也可以增加对老人的了解,更可以在条件允许的情况下安排一场返乡之旅,让老人再看看曾经成长的地方。


 

2、用眼睛和耳朵来了解老年人的情况。

在日常的交流和沟通中,子女要学会用自己的眼睛和耳朵进一步了解老年人的情况。例如:老年人喜欢什么样的谈话方式和沟通方式,喜欢什么口味,最近对什么话题感兴趣,可以围绕着老人最近关注的话题进行聊天。


3、多讲一些关于孩子的趣事。

家中有小孩子的,可以在与老人沟通中多讲一些小孩子的趣事,来活跃聊天的气氛,孩子大多是老人的心头肉,所谓的“隔辈亲”是有道理的,老人通常会对孙子、孙女很宠爱,这也就产生了很多共同话题。


 

| 与老年人聊天时需要注意的事


1、要学会说话。 

所谓会说话,就是指善于在会话中自然地引入对方感兴趣的话题,通过引入对方感兴趣的话题,使交流变得更容易、更轻松。为了引出老年人的话题,首先试着谈一谈自己,“其实我也……” “我也不……”等,引出话题,然后尽量谈对方感兴趣的内容。例:“最近天气有些热,准备好换季的衣服了吗?”这样引出话题,将沟通进行下去。


 

2、用老年人喜欢的讲话方式来进行沟通。

根据老年人的社会地位和以前的经历,老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。例如:有些老人喜欢对方用谦逊的讲话态度,喜欢以长辈和孩子之间的谈话方式来交谈,这是子女或者晚辈就可以用请教的方式来开启话题。



3、掌握好谈话的节奏和时机。

有的子女为了把谈话进行下去,一般会只按照自己的谈话节奏,一个话题接一个话题地提出,以防止冷场。但大部分老年人很难跟上这种快速的谈话节奏。老年人需要一定的时间去理解谈话的内容,还需要一定的时间思考才能明白。所以子女要给老年人留有这段时间,把握好谈话的节奏再继续话题,这样可以更好的和老年人沟通。

 

4、要注意老年人的心情。

当老年人注意力不在谈话上或者心情不好时,可能在谈话时不愿有太多回应,此时不要勉强老年人继续交谈。应该等到老年人心情舒缓后,对谈话感兴趣时,再慢慢交谈。


5、要善于倾听老年人讲话。

老人讲话,不要随意打断或插话,要耐心,否则会挫伤老人。要认真倾听和接受、理解、思考老人讲的话,才能让他们敞开心扉,与你沟通更畅快。对老年人说的重点话要重点给予确认,以免理解错老人表达的意思。因为对一些老年人记性不好,会反应慢,有些内容表达不清,所以一定要确认好才行,才能更好地老年人沟通、交流。


6、态度要认真。

和老人沟通要用合理、实际、真诚的态度和方法对待老人,通过第三者的角度真正的去认识问题,了解问题,解决问题。切忌用批评、指责、歪曲事实,那么老人非但不承认,反而使事情越来越糟。


 

7、不要对老年人使用对孩子才使用的语言。

很多人都知道,人上了年纪就会出现“老返小”现象,脾气会变得像儿童一样,俗称“老小孩”,所以有些子女就对老年人使用一些对孩子使用的交谈方式去沟通。这种做法的初衷并不过分,可能我们普遍认为老年人和孩子一样都是需要照顾、需要被保护的对象,而且患有认知障碍的老年人在认知和意识上和什么也不懂的小孩子差不多。但老年人毕竟是有着丰富人生阅历的成年人,对他们使用和孩子交谈才使用的那种语言,会伤害他们的自尊。


| 与老年人沟通应避免以下语气


1、命令式:“你们老了要听话,少管闲事。”“时间不早了,快去洗澡熄灯睡觉。”该表达方式常会让老人感到抗拒与反感。


2、批判式:“你今天又忘了吃降压药了吧,血压又高了?”“你不听话又吃含糖高的水果了吧,所以血糖才这么高。说你们多少回,你们就是记不住。”这种语言会让老人感到自责、自卑。

 

3、责问式:“你没有洗手就又给孩子喂饭!”“我说了多少次了少管闲事,你们就是不听。”虽然是好意,可老人觉得有一种胆怯心理,在年轻人面前缩手缩脚,生怕做错什么事又被责问。


4、争论式:“一点鸡蛋值多少钱,值得大清早去排队买吗……”虽然是心疼老人,但令老人反感,他们会反驳你不会过日子,来维护自己的主张。

 

5、不被重视:让子女捎点东西,子女却推脱说:“我没空,我要去接孩子,接回来还得辅导功课。你们一天又没有事,明天你们自己去吧。”老人感到自己不被重视、被疏忽,认为老了没有用了不招人待见。


尊老爱幼是中华民族的优良传统,谦虚恭敬是起码礼貌。跟老年人交往就要有耐心。倘若老人谈得津津有味,而你却左顾右盼,显得不耐烦,必会给老人一种不好的印象。所以和老人沟通应该选择一些他们感兴趣的话题,这样沟通起来就顺畅得多。表达你的善意、尊重老人的价值、多给老人鼓励,使老年人对生活充满勇气和信心。


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